Tilaa Noste-tuotteistamo™ 2 -koulutus yrityksellesi, oppilaitoksellesi, hankkeellesi tai asiakkaillesi.

Formaatin voima – Monista palveluasi kannattavasti

Noste-tuotteistamo 2 on tuotteistuskoulutus. Se kertoo, miten rakennat palvelullesi monistuvan formaatin. Ohjaat asiakastasi fiksusti.

 

Asiakas tilasi. Nyt palvelusi pitäisi toimittaa kannattavasti ja kaikkien kannalta sujuvasti.

Suurin osa suomalaisista palvelutoimituksista näyttää kuitenkin perustuvan lähinnä tuuriin. Koska vaatiminen on nykyään epäkohteliasta, jokainen asiantuntija saa sössiä palvelusi ihan omalla tavallaan.

Vaihtoehtosi on hyvin mietitty formaatti, joka varmistaa palvelusi laadun. Se tekee asiantuntijoittesi työstä paljon nykyistä mukavampaa. Se tuottaa enemmän rahaa. Ja mikä parasta, tyytyväinen asiakas tilaa lisää.

 

 
oireet2.png
 

Kuulostavatko oireet tutuilta?

 
  1. Palvelujesi laatu heittelee arvaamattomasti
  2. Asiantuntijasi kiroilevat tyhmiä asiakkaita
  3. Aikataulut paukkuvat kerta toisensa jälkeen
  4. Asiakkaat säheltävät ja säätävät
  5. Reklamaatiot hoituvat miten milloinkin
  6. Palvelubisneksesi kannattavuus on suuri arvoitus
 

 
vastaukset.png
 

Saat vastaukset tärkeisiin kysymyksiin

 
  1. Millainen on hyvä palveluformaatti?
  2. Mikä ohjaa asiantuntijoitasi nykyiseen sooloiluun?
  3. Miksi tiukka formaatti yllättäen vähentää stressiä?
  4. Miten formaatti toimii palvelujohtajan apuna?
  5. Kuinka formaatti takaa palvelun kannattavuuden?
  6. Mitkä ovat palveluformaattien yleisimmät puutteet?

Päivän ohjelmaan sisältyy aina useita käytännön esimerkkejä tuoreista, kotimaisista tuotteistusprojekteista.

 

 
sopiva.png
 

Kenelle Noste-tuotteistamo 2 sopii?

 

Noste-tuotteistamo 2 sopii erityisesti huipputekniikkaa tai asiantuntijapalveluja toimittavien b2b-yritysten palvelutoimituksista vastaaville ammattilaisille.

Onnellisen osallistujan titteli on tyypillisesti palvelujohtaja, palvelupäällikkö, palvelusuunnittelija, palvelumuotolija, kehitysjohtaja, yrittäjä, tuotepäällikkö, tuotekehityspäällikkö tai projektipäällikkö.

 

 
sopimaton.png
 

Kenelle Noste-tuotteistamo 2 ei sovi?

 

Huonoimmat palautteet tästä koulutuksesta antavat yleensä ne osallistujat, joiden mielestä asiantuntijoiden on saatava tehdä työaikana mitä heitä huvittaa.

Erityisesti ns. luovien alojen ammattilaiset pitävät palveluformaatteja usein ihmisarvoa loukkaavana natsipelleilynä. Vaikka totuus on tietysti toinen, tätä koulutusta ei suin surminkaan voi suositella esimerkiksi mainostoimistoväelle.

 

 
kouluttaja.png
 

Kouluttajana Jari Parantainen

 
  • Suomen kokenein tuotteistaja
  • Yli 200 tuotteistusprojektia vuodesta 2002
  • Puoli tusinaa bisneskirjaa, aiheina tuotteistaminen, hinnoittelu ja myynnin psykologia
  • Tuhat vedettyä koulutusta
  • Tukuttain tarinoita ja käytännön kokemuksia
  • Tuoreita esimerkkejä tuotteistushankkeista
  • Ei väkinäisiä ryhmätöitä tai noloja rentoutusharjoituksia
 

 
palautetta.png
 

Palautetta Noste-tuotteistamo 2:n osallistujilta

 

Itä-Suomen yliopisto järjesti Tuotteistamo 2 -koulutuksen Joensuussa 22.5.2015. Osallistujia tilaisuuteen tuli noin 70.

Iltapäivän päätteeksi yleisölle esitettiin kysymys, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat koulutusta muillekin (asteikolla 1–10). Vastaukset kerättiin tekstiviesteinä.

Yleisön antamista arvioista laskettiin Net Promoter Score -pisteet (NPS).

Tulokseksi tuli 85 pistettä asteikolla -100...100.

Yli nollaan yltäviä NPS-pisteitä pidetään yleensä hyvänä tuloksena. Yli 50:een nousevat arviot ovat erinomaisia. Yli 80:een yltävät vain harvat, kuten esimerkiksi jotkin loistohotellit.

 

 
ohjelma.png
 

Esimerkki puolen päivän ohjelmasta

 

11:30

Ilmoittautuminen

12:00

FORMAATIN VOIMA

Miksi palvelun formaatti tuottaa rahaa?

Kuinka monistat palveluasi formaatin avulla?

Mikä on ainoa käytännössä toimiva työohjeen muoto?

13:30

Tauko

13:45

PARTURISSA ON OTETTAVA HATTU PÄÄSTÄ

Miten paljon asiakkaan pitäisi osallistua palvelusi toimitukseen?

Kuinka hyödynnät psykologisia vipuja?

14:50

Tauko

15:00

Käytännön vinkkejä tuotteistajille:

Miten ohjaat asiakastasi kuin huomaamatta?

16:00

Kiitos & näkemiin!

 

 
hinta.png
 

Hinta

 

Ostaminen on helppoa. Yrityskohtaisten Noste-koulutusten hinnat sisältävät kevyen räätälöinnin ja kaikki mahdolliset ja mahdottomat matka- ja majoituskulut kaikkialla Suomessa.

 

 
tuotteistaminen-kirja.png
 

Tuotteistaminen-kirja lisävarusteeksi

 
  • Tuotteistaminen-hittikirjan 6. painos
  • Kuinka paketoit palvelutuotteen 10 työpäivässä?
  • Aito kotimainen tuotteistusprojekti vaihe vaiheelta kuvattuna
  • Kirjoittaja Jari Parantainen
  • Kustantaja Talentum
  • Sivuja 290
  • Kysy erikoishinta koulutuskäyttöön
 

 
viesti.png
 

Pyydä lisätietoja Noste-tuotteistamo 2:sta

Onko mielessäsi esimerkiksi sopiva koulutuspäivä? Vai askarruttaako jokin muu?
Tuotteistaja Jari Parantainen vastaa tiedusteluusi heti, kun se on inhimillisesti ottaen mahdollista.

Nimesi *
Nimesi

 
takuu.png
 

Sataprosenttinen tyytyväisyystakuu

 

Jos et ole tyytyväinen koulutukseen, saat kaikki rahasi takaisin.

Takuun edellytyksenä on vain reilu avoimuus. Tykitä kritiikkisi kiertelemättä ja kaartelematta kirjallisesti niin, että Noste voi julkaista sen nimelläsi varustettuna koulutuksen muiden palautteiden ohessa. Kuvasi olisi kiva yllätys. Mitä yrmympi ilme, sitä parempi.